Oferecemos Suporte Técnico Remoto gratuito, disponível todos os dias da semana das 7h as 22h. Para uma visita técnica na residência do assinante, é necessário a abertura de uma Ordem de Serviço, após o primeiro atendimento interno remoto do Suporte Técnico via telefone, as visitas são agendadas por períodos da manhã ou tarde, no horário comercial .

Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, DDA e link.

As tempestades geralmente provocam prejuízos, como quedas de árvores e interrupção de energia elétrica. Da mesma forma, o mau tempo também pode danificar equipamentos de transmissão do sinal de internet localizados em regiões vulneráveis às condições climáticas.

Não. Nossos serviços não funcionam como um pacote de dados. Oferecemos uma conexão estável e com uso ilimitado, onde a velocidade vai ser constante 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem limite de download/upload.

Se ocorrer lentidão, ou alguma outra dificuldade relacionada à conexão, desligue o equipamento da energia elétrica por cerca de 2 minutos. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico pelo 0800-200-1273. Estamos disponíveis com profissionais capacitados para auxiliá-lo. Mantenha suas faturas sempre em dia.

Não. Porém, nossa rede de fibra óptica está em plena expansão. Caso tenha interesse neste serviço, preencha o formulário de contato e aguarde o contato da nossa equipe comercial.

A 2ª via da fatura está disponível na Área do Cliente, para acessar bastar cadastrar o Login e Senha pessoal. Você também pode solicitar no horário comercial (De Segunda a Sexta das 8:30hs as 17:30hs) por e-mail: contato@nrconexoes.com.br e pelo WhatsApp (19) 97401-8164.  Não esqueça de manter seu cadastro sempre atualizado.